Política de Privacidade
Política de Privacidade ALVO – Objetivo do documento
A ALVO Certificação Digital S/A define como coleta, utiliza e protege dados pessoais dos usuários nesta Política de Privacidade ALVO.
Além disso, a empresa segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) para garantir transparência e segurança no tratamento das informações.
O usuário precisa aceitar esta política para usar a plataforma. Quando houver menores de idade, os responsáveis legais devem autorizar o uso.
Política de Privacidade ALVO – Dados coletados e informações do usuário
A empresa coleta dados pessoais sempre que o usuário utiliza seus serviços.
Informações fornecidas pelo usuário
O usuário fornece nome, CPF, e-mail, telefone, profissão, dados biométricos e informações de suporte. Em relação a pagamentos, a empresa não armazena dados completos de cartão.
Dados coletados automaticamente
O sistema registra IP, cookies, histórico de navegação, tempo de uso e comportamento na plataforma. Em alguns casos, também coleta localização para autenticação e assinatura eletrônica.
Dados recebidos de terceiros
A ALVO também recebe informações de parceiros, como ICP-Brasil, além de dados de signatários de documentos, como nome, CPF e e-mail.
Política de Privacidade ALVO – Dados de menores de idade
A empresa só trata dados de menores quando os responsáveis legais autorizam o uso.
Dessa forma, ela garante conformidade com a legislação e maior proteção ao público infantil.
Política de Privacidade ALVO – Finalidades do tratamento de dados
A ALVO usa os dados pessoais para operar, melhorar e proteger seus serviços.
Operação da plataforma
A empresa cria contas, processa compras, emite certificados digitais e executa assinaturas eletrônicas com base nesses dados.
Comunicação e marketing
Quando o usuário autoriza, a empresa envia comunicações promocionais. Além disso, ela personaliza ofertas com base no uso da plataforma.
Melhoria dos serviços
A ALVO analisa dados de uso para melhorar o site, identificar padrões e desenvolver novos produtos.
Cumprimento legal
A empresa utiliza dados sempre que precisa cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou investigações de fraude.
Segurança
A ALVO protege sistemas, evita acessos indevidos e realiza auditorias com base nos dados coletados.
Política de Privacidade ALVO – Bases legais segundo a LGPD
A empresa trata dados pessoais com diferentes bases legais.
Assim, ela utiliza consentimento, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos.
Política de Privacidade ALVO – Compartilhamento de dados pessoais
A ALVO compartilha dados apenas quando isso se torna necessário para operar seus serviços.
Ela envia informações para parceiros, fornecedores e empresas do grupo quando precisa integrar sistemas ou executar serviços.
Além disso, a empresa compartilha dados com autoridades públicas quando a lei exige ou quando há ordem judicial.
Em casos de fusão ou aquisição, a ALVO transfere os dados para a empresa sucessora.
Da mesma forma, a plataforma integra serviços externos, como o Google, para login, importação de dados e envio de arquivos.
Política de Privacidade ALVO – Armazenamento de dados
A empresa mantém os dados enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades desta política.
Além disso, ela pode armazenar informações por exigência legal ou regulatória.
A ALVO mantém registros por no mínimo seis meses. Entretanto, ela pode estender esse prazo quando a lei exigir.
A empresa não armazena dados completos de cartão de crédito.
Política de Privacidade ALVO – Direitos do titular
O usuário exerce direitos previstos na LGPD diretamente com a empresa.
Ele pode acessar, corrigir, excluir, anonimizar ou portar seus dados.
Além disso, ele pode revogar consentimento e solicitar informações sobre compartilhamento.
Mesmo assim, a empresa pode negar solicitações quando a lei exigir retenção dos dados.
Política de Privacidade ALVO – Uso de cookies
A plataforma usa cookies para melhorar a navegação do usuário.
Ela classifica cookies como essenciais, funcionais, de desempenho e de publicidade.
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funções do site.
Política de Privacidade ALVO – Comunicações e marketing
A empresa envia comunicações quando o usuário autoriza.
Ela também personaliza ofertas com base no comportamento de navegação.
O usuário pode cancelar essas comunicações a qualquer momento por meio de opt-out.
Política de Privacidade ALVO – Segurança da informação
A ALVO aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais.
Mesmo assim, nenhum sistema oferece segurança absoluta.
Por isso, a empresa comunica os usuários quando ocorre um incidente relevante.
Política de Privacidade ALVO – Links para terceiros
O site direciona o usuário para páginas externas em alguns casos.
Nessas situações, a empresa não controla nem se responsabiliza pelas políticas desses sites.
Política de Privacidade ALVO – Responsabilidade do usuário
O usuário fornece informações verdadeiras e atualizadas ao utilizar a plataforma.
Caso contrário, a empresa pode suspender ou encerrar o cadastro.
Política de Privacidade ALVO – Lei aplicável e foro
A política segue a legislação brasileira.
Por fim, o foro da Comarca de São Paulo – SP resolve eventuais conflitos.