Certificado digital sem CNH: dá para emitir por videoconferência?

Atualizado em 30 de outubro de 2026, com base nas Instruções Normativas ITI nº 36/2026 e nº 38/2026 e nos preços da loja conferidos no mesmo dia.

Resposta direta: sim, quem não tem CNH pode emitir certificado digital por videoconferência, desde que a biometria facial da pessoa já esteja em uma base que a Autoridade de Registro possa consultar, como a de um prestador de serviço biométrico (PSBio) credenciado ao ITI. Se a pessoa não aparece em nenhuma base biométrica, a videoconferência é interrompida e a validação passa a ser presencial, com coleta de digitais. A falta de CNH, sozinha, não impede a emissão. Quem vai usar o RG deve conferir antes quando o RG antigo é recusado na validação.

Por que a CNH aparece em quase todo pedido de videoconferência?

Porque é a base biométrica mais usada. Na videoconferência, o agente de registro precisa confirmar que o rosto na câmera é o mesmo rosto que o Estado já tem registrado. A Instrução Normativa ITI nº 38, de 19 de outubro de 2026, que altera a IN ITI nº 36, de 29 de abril de 2026, manda validar os dados cadastrais e biométricos junto à base da Carteira Nacional de Habilitação, por meio do Datavalid, nas modalidades presencial, videoconferência e AR eletrônica.

Como a maior parte dos adultos tem CNH, essa checagem resolve a maioria dos atendimentos em segundos. Daí vem a ideia, que circula muito em fóruns e até em respostas de assistentes de IA, de que “sem CNH não tem videoconferência”. Ela é uma simplificação.

O que acontece na videoconferência de quem não tem CNH?

O agente de registro tenta confirmar a sua identidade em outra base biométrica que a Autoridade Certificadora dele tenha autorizada. A mais comum é a de um PSBio, o prestador de serviço biométrico credenciado pelo ITI que guarda a biometria de quem já emitiu certificado ICP-Brasil presencialmente em alguma certificadora.

Na prática, existem três situações:

Sua situação	O que acontece	Onde validar
Tem CNH (com foto e biometria no Senatran)	Batimento facial pela base da CNH	Videoconferência
Não tem CNH, mas já fez certificado presencial antes	A biometria costuma estar no PSBio; a AR consulta essa base	Videoconferência, se a base for encontrada
Não tem CNH e nunca fez certificado presencial	Não há biometria para comparar; a chamada é interrompida	Presencial, com coleta de digitais e foto

Depois do primeiro atendimento presencial, a sua biometria passa a existir na base. Nas emissões seguintes, a videoconferência volta a ser uma opção.

Quais documentos servem para quem não tem CNH?

A Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou outro documento de identidade com validade nacional. Pela IN ITI nº 36, antes da chamada você envia uma cópia do documento e uma foto do rosto; durante a chamada informa o CPF e mostra o mesmo documento ao agente. Documentos com QR Code, chip ou MRZ, como a CIN, podem ser conferidos eletronicamente.

O RG antigo também pode ser aceito, mas a foto e o estado de conservação contam. Explicamos os critérios em RG antigo é aceito no certificado digital online?. Carteiras profissionais só valem quando a lei lhes dá validade de identidade nacional, e o título de eleitor digital não serve como documento de identificação.

Como saber, antes de pagar, se vou conseguir a videoconferência?

Responda a três perguntas:

1. Você tem CNH com foto? Se sim, a videoconferência é o caminho mais rápido.
2. Já emitiu algum certificado ICP-Brasil presencialmente, em qualquer certificadora? Se sim, há boa chance de a sua biometria estar no PSBio.
3. Nenhuma das duas? Planeje a validação presencial. Ela é feita uma vez e libera as próximas por vídeo.

Se ficar em dúvida, fale com o atendimento antes de comprar. Na Alvo, a equipe orienta qual modalidade cabe no seu caso. Também existe um modelo de pagamento após a emissão, oferecido a quem tem dúvida sobre o funcionamento, e em geral a emissão é feita após o pagamento.

Exemplo prático: a Dona Lúcia, aposentada, sem CNH

Lúcia, 67 anos, nunca tirou carteira de motorista e precisa de um e-CPF para assinar documentos de um inventário. Ela nunca teve certificado digital. Pelo quadro acima, ela está na terceira situação: não há biometria para comparar.

O caminho dela fica assim:

1. Compra o e-CPF A1 de 12 meses (R$ 110,00 em 30/10/2026, cerca de R$ 9,17 por mês).
2. Agenda a validação presencial e leva a CIN ou o RG original.
3. O agente coleta foto e digitais. Com a validação aprovada, a emissão leva cerca de 10 minutos.
4. Em 2027, na renovação, a biometria dela já está registrada e a videoconferência passa a ser possível.

O filho dela, que tem CNH, faz o mesmo e-CPF por videoconferência, da sala de casa, no mesmo dia.

Se o uso for só para entrar no gov.br ou no e-CAC como pessoa física, vale conferir antes se a conta gov.br nível prata ou ouro já resolve: veja a conta gov.br ouro e o e-CPF.

Biometria cadastrada dispensa a videoconferência?

Não. A biometria na base é o que permite a videoconferência, mas a chamada continua obrigatória na emissão nova. A diferença entre os casos está detalhada em Biometria cadastrada dispensa vídeo para emitir e-CPF?. A renovação online sem nova chamada existe só em casos específicos, com certificado ainda válido.

Quanto custa o certificado para quem vai validar presencialmente?

O preço é o mesmo da videoconferência. Na loja da Alvo, em 30/10/2026:

Certificado	Mídia	Validade	Preço	Preço por ano
e-CPF A1	Arquivo no computador	12 meses	R$ 110,00	R$ 110,00
e-CPF A3	Token incluso	12 meses	R$ 270,00	R$ 270,00
e-CPF A3	Token incluso	2 anos	R$ 300,00	R$ 150,00
e-CNPJ A1	Arquivo no computador	12 meses	R$ 149,90	R$ 149,90

Para empresas, quem passa pela validação é o representante legal. Se ele não tem CNH, vale a mesma regra: biometria em outra base ou atendimento presencial. Os demais preços estão em quanto custa um certificado digital.

Como conferir se quem vai validar é credenciado?

Só uma Autoridade de Registro credenciada à ICP-Brasil pode identificar você, por vídeo ou presencialmente. Antes de enviar documentos, confira o nome ou o CNPJ da empresa na lista do ITI, como mostramos em como conferir no ITI se uma AR é credenciada. A AR ALVO aparece lá, credenciada desde 19/03/2018.

Perguntas frequentes

Sem CNH eu sou obrigado a ir pessoalmente?

Só se a sua biometria não estiver em nenhuma base que a AR possa consultar. Quem já emitiu certificado presencial antes costuma conseguir a videoconferência.

A CIN substitui a CNH na videoconferência?

Ela serve como documento de identificação e pode ser conferida pelo QR Code. O batimento biométrico, porém, depende de a sua face estar em uma base consultável pela AR.

Estrangeiro sem CNH brasileira pode fazer por vídeo?

Em geral, não na primeira emissão: sem biometria em base brasileira, a validação é presencial, com o documento de identidade aceito pela norma.

Depois do presencial, a próxima emissão pode ser por vídeo?

Sim. A biometria coletada no atendimento presencial passa a existir na base e permite a videoconferência nas emissões seguintes.

O certificado emitido presencialmente vale menos?

Não. O certificado ICP-Brasil tem a mesma validade jurídica qualquer que seja a forma de validação.